Автор фото: Ирина Штольба/ИД «Гудок»
Он расположен в обновлённом здании на территории грузового терминала в непосредственной близости от станции Кострома-Новая Северной железной дороги.
В церемонии открытия офиса приняли участие в режиме телемоста заместитель генерального директора ОАО «РЖД» – начальник Центра фирменного транспортного обслуживания (ЦФТО) Дмитрий Мурев и начальник Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом ОАО «РЖД» (ЦМ) Алексей Бельский. Оба отметили значимость события для повышения объёма и качества услуг, оказываемых клиентам компанией РЖД.
«Приведение офиса к техническим и эстетическим нормам корпоративного стиля РЖД имеет большое значение для повышения уровня клиентоориентированности. Мы уверены в качественной и слаженной работе грузового терминала в Костроме, что является залогом взаимовыгодного сотрудничества с предприятиями региона», – рассказала и.о. начальника Северной ДМ Татьяна Панкратова.
В новом офисе владельцы грузов могут оформлять услуги по доставке, погрузке, выгрузке и хранению на складах и открытых площадках ОАО «РЖД», получать консультации по вопросам перевозок, заключать договоры. Для посетителей созданы клиентская зона, где одновременно могут обслуживаться два человека, а также комфортная зона ожидания. Обсудить условия заключения договора можно в переговорной комнате.
Значительно улучшены и условия труда самих железнодорожников – механизаторов, приёмосдатчиков, бригадиров, мастеров. Об этом сообщил начальник производственного участка Кострома Ярославской механизированной дистанции погрузочно-разгрузочных работ и коммерческих операций (МЧ Ярославль) Дмитрий Титов. В здании отремонтированы внутренние помещения, кабинеты, санитарно-бытовые комнаты. Для механизаторов обустроены современные душевые и раздевалки.
СПРАВКА:
Грузовой терминал в Костроме организует обслуживание грузовладельцев по погрузке/выгрузке лесных, строительных, насыпных, тяжеловесных грузов, тарно-штучной продукции, грузов в контейнерах и техники. Кроме того, на нём осуществляется приём и выгрузка щебня для реализации проекта «Безопасные и качественные дороги». Объёмы переработки грузов на грузовом терминале за 9 месяцев текущего года составили более 500 тыс. тонн. Положительную динамику также обеспечило отправление контейнерных поездов, показав рост на 40% к аналогичному периоду прошлого года.
Ирина Копенкина, Ярославль
