«Предусмотрено всё необходимое для комфортного пребывания маломобильных граждан: индукционная петля (устройство для людей с нарушением слуха), специальное табло отправления и прибытия поездов, телевизор», – рассказал начальник вокзала Нижний Новгород Адель Латыпов.
Пассажиры, первыми посетившие новый зал, были приятно удивлены преображением интерьера вокзала, который знают много лет.
«Зал для маломобильных пассажиров – ещё один шаг навстречу людям, которые нуждаются в помощи и заботе, – говорит Анастасия Роганян, передвигающаяся на коляске. – Я много путешествую и всегда прибегаю к помощи специалистов Центра содействия мобильности, которые встречают у входа в вокзал и сопровождают на поезд. Очень довольна работой этой службы».
Главный вокзальный комплекс Горьковской дороги полностью адаптирован для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Лифты доставят на нужный этаж, платформы или в тоннель. В залах продажи билетов оборудованы кассы с низкими прилавками. Есть системы навигации с элементами азбуки Брайля. Для слабовидящих и слабослышащих людей предусмотрен специальный телефонный аппарат. Рядом с зоной ожидания установлен справочный видеотерминал, которым удобно пользоваться пассажирам на колясках: он поможет построить маршрут, узнать об услугах вокзального комплекса и навигации по нему, о доступности для маломобильных граждан, получить видеоконсультацию со специалистом, в том числе и на жестовом языке.
Отметим, что на Горьковской магистрали такие зоны ожидания уже работают на вокзалах Казань-1 и Казань-Восстание.
