Автор фото: Архив «СМ»
Проект технолога Северной дирекции пассажирских обустройств Андрея Фокина «Внедрение систем контроля качества уборки и обеспечения безопасности граждан при помощи мобильного приложения «Cam Hi» экспертная комиссия дорожного этапа молодёжного конкурса «Новое звено» признала одним из лучших.
В СДПО тщательно следят за тем, чтобы пассажирская инфраструктура поддерживалась в надлежащем состоянии, особенно зимой, в период обильных снегопадов. Это нужно для того, чтобы избежать травмирования пассажиров и обеспечить необходимое качество предоставляемых услуг. Руководители, начальники и мастера участков ежедневно контролируют насколько своевременно и чисто убираются платформы, остановочные пункты.
– На балансе дирекции находится большое количество объектов, в том числе удалённых. Но не всегда есть возможность визуально убедиться, что они в полном порядке, или получить подтверждающий фотоматериал, – поясняет суть проблемы Андрей Фокин.
В качестве её решения он предложил использовать мобильное приложение «Сam Hi». Оно позволяет круглосуточно в режиме реального времени отслеживать ситуацию на остановочных пунктах и может применяться для общего контроля объектов пассажирской инфраструктуры, оборудованных системами видеонаблюдения. Такие системы уже установлены на станциях Гаврилов Посад, Фурманов, Тейково, Эжва, Шуя, Николо-Полома, Нея, Кипелово, Карпогоры, Обозерская, Грязовец, Вожега, Сухона, Свеча.
– Видеокамеры можно подключить к мобильным устройствам, установленным на телефоны работников дирекции, контролирующих объекты. Это позволит удалённо проверить качество уборки пассажирских платформ. Полезно моё предложение и с точки зрения обеспечения безопасности: мобильное приложение позволяет оперативно расследовать в пределах станций и остановочных пунктов чрезвычайные ситуации, случаи вандализма, порчи железнодорожного имущества и причинения вреда сотрудникам дороги или пассажирам. Благодаря круглосуточному видеоконтролю сокращаются и расходы на автотранспорт, задействованный для проведения очных осмотров, – рассказывает автор проекта.
Освоить работу с мобильным приложением, уточняет Андрей Фокин, несложно. Не потребуется и расширения штатов – обязанности по контролю могут выполнять начальники участков и диспетчеры Северной дирекции пассажирских обустройств.
– Проект обладает высоким потенциалом тиражирования и может быть внедрён на всех участках ОАО «РЖД», обеспечивая единый стандарт контроля и безопасности. Потребуется только дооснастить системами видеонаблюдения станции и остановочные пункты, находящиеся на балансе дирекции. Использование приложения «Cam Hi» – это современное, экономически эффективное решение, которое не только повысит качество обслуживания пассажиров, но и усилит безопасность на объектах железнодорожной инфраструктуры, – считает Андрей Фокин.
